Como sempre acontece quando surge um canal de relacionamentos como este, as empresas já estão se perguntando: Como posso tirar proveito desse espaço para alavancar meu o negócio?

Então, destaquei 5 dicas para usar o Pinterest à favor da sua empresa! Veja:

1) Capriche nas imagens
O Pinterest é uma rede social de apelo totalmente visual. Dentre tantas imagens bem produzidas, as suas não podem ser diferentes! Não importa o segmento em que trabalha, seja criativo e atrativo.

2) Lance produtos, dite tendências!
Se o seu negócio for um e-commerce, por exemplo, por que não categorizar em painéis (como se fossem pastas) as imagens de produtos em destaque? Ou então, se o seu foco for moda, você pode criar estilos, modelos de vestimentas para o dia-a-dia e postar em painéis distintos: Noite, dia, férias etc.

3) Aposte no compartilhamento
Apesar do número de usuários estar crescendo cada vez mais, sabemos que nem todos fazem parte desta “nova rede”. Por isso, aposte no engajamento entre sua marca e os usuários. Através do Pinterest, é possível também dar “RT” ou “Like” nas imagens. Além disso, usuários que derem “Pin” na sua imagem estarão divulgando para pessoas da rede dele. Uma forma a mais de divulgar um determinado produto.

4) Aproveite as datas sazonais
Você já parou para pensar em todas as datas comemorativas do ano? Acredite, existem muito mais do que você imagina! E em todas elas é possível criar uma ação diferenciada. Por isso, planeje suas ações mensalmente, separando produtos em destaque que serão trabalhados para uma determinada data. Crie um painel para “Dia das Mães”, por exemplo. Através do link desta pasta, você consegue divulgar para todos os usuários da outras redes sociais, mandar por email e por aí vai.

5) Segmente
Aposte na segmentação! Quanto mais específico for o conteúdo que você for divulgar para seu público, maior será sua chance de sucesso!

Acredito que o Pinterest ainda irá nos surpreender muito. Cabe agora fazermos nossas apostas e ficar de olho nos resultados!

*** texto escrito em primeira mão para o Blog da All In Mail

Pensando nisso, o Google adicionou um novo recurso ao Gmail que explica aos usuários o motivo de algumas mensagens terem sido classificadas como spam.

Esse recurso já está disponível para todos os usuários que possuam conta no Gmail, basta acessar a pasta de Spam e visualizar as mensagens explicativas de cada email. As mensagens permanecem nessa pasta para que o usuário tenha certeza de que se trata realmente de um spam, e possa tomar suas providências.

*** Texto escrito em primeira mão para o Blog da All In Mail.

Neste artigo, listei os principais pontos que precisam ser tratados com atenção para que você obtenha sucesso nas campanhas de email marketing. Veja:

Adicionar ao DNS as regras de SPF, DKIM e CNAME

Usar esses protocolos de autenticação é uma dos processos para seus e-mails chegarem na caixa de entrada dos usuários. Se você não usar esses protocolos, estará prejudicando sua reputação perante os provedores de email, além disso, há um grande risco de suas mensagens caírem na caixa de SPAM dos destinatários.

Utilizar o mesmo domínio, tanto para hospedagem das imagens, quanto para a contabilização de cliques

O Gmail está aplicando um novo filtro anti-phishing. Este filtro pontua as mensagens em HTML, nas quais o domínio da URL de contabilização for diferente da URL de hospedagem das imagens e do domínio do remetente.

Isso significa que se você usar uma URL pra contabilizar os cliques em sua peça de email marketing e essa for diferente da URL das imagens e do email de remetente, isso vai contabilizar de forma negativa. Por isso, para que o Gmail contabilize positivamente, o ideal é que todas as URL’s utilizadas sejam iguais.

Ter a certeza de que os emails utilizados nos campos de “remetente” e “responder para” são válidos e que recebem email 100% do tempo e que não tenham respostas automáticas configuradas

Email Marketing é relacionamento e como tal ele irá analisar se você está entregando conteúdo relevante aos destinatários. Caso o engajamento esteja baixo, ele irá lhe penalizar com a redução da reputação. Lembre-se: Taxa de rejeição tem impacto maior que taxa de ReportSPAM.

Os servidores de DNS que hospedam o domínio não podem estar em blacklists

Ter seu domínio listado em blacklist influencia diretamente na entrega dos seus emails, e, muitas vezes, prejudica sua entrega, fazendo suas mensagens chegarem na caixa de SPAM dos usuários.

Tome cuidado ao enviar email marketing por parceiros

Ao compartilhar seu HTML com parceiros, para que eles façam disparos, você precisa garantir que não há nenhuma referência ao seu domínio e de preferência que ele utilize uma hospedagem de imagens própria. Isso porque o endereço do domínio e caminho das imagens no HTML deve ser o mesmo.

Zerar pontuação do Teste AntiSpam. Principalmente as regras que falam de equilíbrio de HTML

É importante que seu email marketing tenha equilíbrio entre o HTML e as imagens. Se, por exemplo, sua mensagem possuir muitas imagens e poucos códigos de HTML, o teste AntiSpam pontuará seu email de forma negativa.

Evitar o uso do domínio utilizado no email marketing para emails corporativos

A contaminação de uma maquina com vírus e trojans que enviam mensagens para listas de contatos, pode arruinar a reputação do domínio utilizado para email marketing.

Analisar com cuidado as taxas de reclamação de SPAM

As taxas de Spam irão impactar diretamente na reputação dos seus Ips, domínios e URLs utilizados no corpo do email. Quanto maior o número das denúncias, mais seus domínios e IPs serão prejudicados. Essas taxas de reclamações não podem ultrapassar 0,04%.

Não utilizar base de terceiros

Usar base de terceiros e/ou comprar listas é um dos maiores erros de quem deseja iniciar o trabalho com email marketing.

O email marketing está em constante transformação! Por isso fique sempre atento aos relatórios das suas campanhas, ao engajamento de seus clientes com sua marca e, sempre tenha uma estratégia para se aproximar dos novos cadastrados. Lembre-se: O bom relacionamento com sua base de emails garante a boa reputação de seus domínios.

Remover da base os emails que não abrem suas mensagens a mais de 120 dias

Os emails que não interagem com sua campanha podem ser spamtrap, ou seja, email armadilha. Além disso, um email que não abre suas campanhas pode inclusive ser um email inválido. O ideal é que os emails inválidos sejam removidos da sua base de contatos o mais rápido possível. Caso isso não seja feito, o envio de mensagens para usuários inexistentes vai prejudicar sua reputação com os provedores de email.

Se inscrever em programas de whitelists e procurar certificar seus envios

As Whitelists são listas de emails, domínios ou endereços IP, previamente aprovados e que, normalmente, não são submetidos aos filtros anti-spam configurados. Para conseguir ter seu domínio ou Ip inserido nestas listas, você deve estar dentro de todas as normas regulamentadoras e seguir as boas práticas.

A Return Path faz o email funcionar melhor ao classificar e certificar remetentes de email do mundo todo. A empresa ajuda remetentes de grandes volumes de email a ampliar suas taxas de resposta ao oferecer a solução de entrega. Auxilia fornecedores e administradores de email a bloquear emails indesejados e maliciosos ao fornecer rankings de reputação de IP e outras ferramentas. Em resumo, essas ferramentas e serviços melhoram a experiência do usuário de email ao protegê-lo de spam, phishing e outros abusos.

** Texto escrito em primeira mão para o Blog da All In Mail

Infográfico sobre o Uso do Celular no Brasil .

Antes, era preciso construir o HTML do template de forma tão perfeita que as empresas precisavam de especialistas para isso, pois o código e as frases fiscalizadas pelos filtros antispam influenciavam quase que 100% na entrega da mensagem na caixa de entrada dos destinatários.

Hoje, não é mais assim, o código influencia em alguns casos, mas o que mais conta é como os destinatários estão interagindo com as mensagens. Grandes provedores de email, como Gmail e Hotmail, estão de olho no comportamento dos usuários. Se o usuário deixa de interagir com algum remetente, ou seja, deixa de abrir diversas mensagens de um mesmo domínio por certo tempo, as próximas mensagens começarão a cair na caixa de spam.

A proposta destes clientes de email é facilitar o dia-a-dia dos destinatários, atuando de acordo com a preferência de cada um.
O mercado brasileiro está se adequando a essas mudanças, e não vai demorar muito para que as empresas e até mesmo os usuários se atentem para a importância da relevância de cada email marketing.

Você como empresa, precisa ser relevante todos os dias para seus clientes. Deve pensar em assuntos atrativos para os emails enviados, layouts que influenciem nos cliques dos usuários, comunicar a cada destinatário o que eles esperam receber. Não podemos esquecer que, cada vez mais, a segmentação ganha força!

Se você é um spammer, fique atento: Seus dias estão contados. A cada reclamação dos usuários, a cada reporte como Spam aos provedores de emails, a reputação do seu domínio é prejudicada.

O email marketing não é mais o mesmo. E não é mesmo! Quem poderia imaginar que reputação (de domínio ou IP) seria a palavra de ordem?  Isso aconteceu por milhares de reclamações de usuários, se antes era simples para spammers enviarem mensagens indesejadas para milhares de destinatários, posso dizer que, a cada dia que passa isso se torna uma tarefa extremamente complicada e torço para que, a curto prazo, impossível!

* Artigo publicado em primeira mão no blog da All In Mail

Hoje é muito comum ouvirmos falar em controle de spam como as “Blacklists”. Para quem não sabe, as blacklists são responsáveis pelo bloqueio automático de emails nos servidores. Blacklist é a “lista-negra” onde são inseridos os domínios classificados como maus remetentes. Quem julga se são bons ou maus remetentes, são os organismos reguladores que possuem um sistema de monitoramento para avaliar o comportamento de quem envia as mensagens e os números de reclamações que esses remetentes recebem.

As Blacklists possuem políticas e regras bem específicas. As mais conhecidas são:

• SpamCop
• SpamHaus
• NJABL.org
• SORBS
• Composite blocking list
• Barracuda
• AHBL
• Senderscore

O grande problema de ter seu domínio inserido em uma blacklist é que essa informação chega aos provedores de email, com isso, todas as campanhas enviadas a usuários registrados nesses provedores podem ser prejudicadas, já que uma vez que um IP é listado, todas as mensagens que forem enviadas a partir dele perdem o direito de ser entregue na caixa de entrada dos usuários, sendo automaticamente direcionadas para a caixa de SPAM.

Muitas vezes, entrar em uma “lista negra” não significa que o remetente não é legítimo. Pode-se ocorrer um engano, ou uma inclusão por mau uso de terceiros. Mesmo assim, provar sua idoneidade para as Blacklists e para os servidores, certamente será mais difícil do que respeitar e seguir as boas práticas do email marketing.

Sendo assim, ter seu domínio classificado como Spammer e inserido em uma blacklist pode comprometer toda a sua estratégia de marketing.Por isso, não corra esse risco!

Então lembre-se:
- Não envie Spam
- Use bases opt-in para fazer suas campanhas de email marketing
- Higienize suas listas de emails para excluir os emails inválido
- Mantenha um bom relacionamento com os usuários ativos

** Artigo escrito em primeira mão para o Blog da All In Mail.

O link da entrevista completa é: http://www.executivenews.com.br/index.php/executivos-em-foco/executive-woman/572-any-zamaro-ousadia-e-objetividade-comecam-cedo

Determinação é tudo pessoal! Sucesso para todos nós, hoje e sempre!

- O crescimento da posse do computador e da internet é menor em 2010

- O brasileiro acessa a internet mais no domicílio e menos nas lanhouses

- A busca pela mobilidade: o uso das TICs o tempo todo e em qualquer lugar

- A velocidade da conexão à internet aumenta nos domicílios brasileiros

- Mudança no perfil do usuário

- Barreiras ao uso vão além da infraestrutura: dificuldades na navegação da internet
 
Veja a pesquisa aqui: http://www.cetic.br/usuarios/tic/2010/apresentacao-tic-domicilios-2010.pdf

Pesquisa desenvolvida por:

CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil
NIC.br – Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
CETIC.br – Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação

Os clientes de email estão divididos em dois tipos: Webmails e Desktops. Os Webmails são os que não necessitam ser instalados no computador, sendo acessados diretamente a partir do browser. Temos como exemplo o Gmail, Hotmail, Ig, Bol, YahooMail! etc.

Os clientes de email Desktop são aqueles que, necessitam da instalação de um software no computador do usuário para funcionarem. Os principais e mais conhecidos exemplos são o Outlook e Thunderbird.

Para fazer uma campanha de email marketing é preciso ficar atento a diversos fatores, um deles é saber quais os clientes de email mais comuns entre os usuários da sua base. Conhecer bem sua base de contatos é fundamental para enriquecer sua peça de email marketing.

A All In fez um estudo, e com base em todos os clientes que utilizam a ferramenta para enviar email marketing, conseguiu detectar quais são os clientes de email mais utilizados pelos usuários na abertura de emails.

Os 5 clientes de email mais utilizados são:

- Hotmail (webmail)
- Microsoft Outlook (desktop)
- Yahoo (webmail)
- Outlook Express (desktop)
- Ig (webmail)

O Hotmail tem 42,6% da preferência dos usuários, em seguida o Microsoft Outlook, que por possuir diversas versões (tais como Outlook 2007/ Outlook 2010/Outlook 2011) fica em segundo lugar, com quase 20% da preferência dos leitores.

Devemos levar em conta que, se somarmos o Microsoft Outlook com o Outlook Express, temos uma fatia de 26%. Como se trata de clientes de email desktop, é possível que emails do Gmail ou Terra, por exemplo, sejam direcionados para estes clientes de email. Mas precisamos ter em mente qual cliente de email os destinatários mais usam para visualizar as mensagens para poder montar templates estratégicos.

Cada cliente de email tem suas restrições ao carregar o código de HTML do template e na visualização das imagens e textos das mensagens. Alguns clientes de email suportam vídeos no email marketing, outros não. O gif animado, por exemplo, é um destaque usado por muitas empresas, o problema é que as versões do Outlook 2007 e 2010 não suportam gif animado no HTML da mensagem e ao invés do gif, exibe uma imagem cinza no lugar.

Se você deseja criar mensagens personalizadas e que tenha algum diferencial, destacando-se de seus concorrentes, fique atento às preferências dos usuários. A dica é testar seu template de email marketing em todos os tipos de clientes de email e avaliar o que pode ou não funcionar!

(artigo publicado em primeira mão no Blog da All In Mail)